Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Siek, einen Mitarbeiter für die technische Hotline/Support m/w/d in Vollzeit.

Diese interessante und abwechslungsreiche Position beinhaltet nach einer umfangreichen Einarbeitung die Übernahme folgender Tätigkeiten:

• Annahme von Serviceanfragen (telefonisch und per e-mail)
• Unterstützung der Kunden, Unternehmenspartner und Kollegen bei technischen Fragen (z.B. bei der Inbetriebnahme von neuen Geräten
• Untersuchung und Behebung technischer Probleme
• Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen

Folgende Kenntnisse sind zur Übernahme dieser verantwortungsvollen Tätigkeit wünschenswert:

• Umfassende IT Grundkenntnisse
• Interesse an allen IT relevanten Themen
• Erfahrung im Kundensupport
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt am Telefon.
• Motivation und Interesse an neuen Herausforderungen
• Umsichtigkeit, Teamfähigkeit sowie eine freundliche, positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab
  

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Die Mitwirkung bei der dynamischen Entwicklung des Unternehmens
• Ein freundliches und kollegiales Team
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Nette Chefs, nette Kollegen, ein gutes Betriebsklima
• Eine leistungsgerechte Entlohnung und 30 Tage Urlaub