Wir suchen für einen Kunden in Hamburg-Volksdorf eine kaufmännische Allroundkraft (m/w/d), die das bestehende Team kurzfristig in Teil- oder Vollzeit unterstützt (idealerweise 40 Stunden/Woche, mindestens 30 Stunden). Nach der Einarbeitung ist an zwei Tagen pro Woche Homeoffice möglich.
Auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen – entscheidend ist eine hohe Stressresistenz und Souveränität im telefonischen Umgang mit Kunden.
Es erwartet Sie ein inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Datenspeicherung/Daten-vernichtung mit einem kleinen, kollegialen Team. Ein gutes Betriebsklima sowie eine familienfreundliche Arbeitsweise werden hier aktiv gelebt.
Ihre Aufgaben:
- Auftragserfassung (ca. 95 % per E-Mail, 5 % telefonisch)
- Terminkoordination mit Kunden
- Erfassung von Lieferscheinen im ERP-System
- Entgegennahme eingehender Telefonate, insbesondere bei Rückfragen und Reklamationen (z. B. bei Terminabweichungen)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag
Ihr Profil:
- Sie arbeiten kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen den Überblick
- Sie treten sicher und freundlich auf und können sich flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
- Auch bei erhöhter Arbeitsbelastung bleiben Sie souverän und gehen professionell mit Beschwerden um, ohne diese persönlich zu nehmen
- Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind zwingend erforderlich, ebenso eine ausgeprägte Stressresistenz
- Der Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen ist Ihnen vertraut
- Sie zeichnen sich durch Motivation, Flexibilität und Zuverlässigkeit aus
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Teamgeist sowie eine positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab
Ihre Chance auf:
- Ein attraktiver Arbeitgeber mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit Ihren Bedürfnissen
- Mitarbeit in einem jungen und dynamischen Unternehmen
- Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice (nach der Einarbeitung, ca. 2 Tage/Woche, technische Ausstattung wird gestellt)
- Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und angenehmem Betriebsklima
Ist Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir selbstverständlich gern zur Verfügung.
Ihr Kontakt:
First Jobservice GmbH
